Política de Privacidad
Última actualización: 14 de mayo de 2026
En GoCare™, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al visitar o realizar una compra en nuestra tienda.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como usuario.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar cierta información personal, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información del pedido
- Datos de pago procesados de forma segura por proveedores externos
- Información del dispositivo, navegador, dirección IP y comportamiento de navegación dentro del sitio
También podemos recopilar información cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o mediante formularios de contacto.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y confirmar tus pedidos
- Enviar tus productos a la dirección indicada
- Dar seguimiento a tu compra
- Enviarte actualizaciones relacionadas con tu pedido
- Responder dudas, solicitudes o aclaraciones
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda
- Detectar posibles fraudes o actividades sospechosas
- Cumplir con obligaciones legales o administrativas
No vendemos tu información personal a terceros.
3. Pagos y seguridad
Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante plataformas seguras de pago. GoCare™ no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.
La información de pago es gestionada por proveedores externos que cuentan con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
4. Compartición de información con terceros
Podemos compartir información necesaria con terceros únicamente cuando sea requerido para completar el servicio, por ejemplo:
- Empresas de mensajería y paquetería
- Procesadores de pago
- Plataformas de comercio electrónico
- Servicios de análisis y mejora del sitio web
- Proveedores de atención al cliente o herramientas operativas
Estos terceros solo reciben la información necesaria para cumplir con su función.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar preferencias, analizar tráfico y mostrar contenido relevante.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
6. Conservación de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para procesar pedidos, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y mantener registros administrativos.
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla de forma segura.
7. Protección de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a solicitar:
- Acceso a tus datos personales
- Corrección de información incorrecta
- Eliminación de tus datos cuando sea aplicable
- Limitación del uso de tu información
- Retiro de consentimiento para comunicaciones promocionales
- Información sobre cómo se utiliza tu información personal
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos al correo:
9. Comunicaciones promocionales
Si decides suscribirte a nuestras comunicaciones, podremos enviarte correos con promociones, novedades o información relacionada con GoCare™.
Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en el correo o contactándonos directamente.
10. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra tienda.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
GoCare™
Correo electrónico: gocare73@gmail.com